Frequently Asked Questions (FAQ)

Hier werden möglichst kurz alle allgemeinen Fragen zum BSCW-Server der Universität Düsseldorf beantwortet.

Wird meine Uni E-Mail Adresse gesperrt? Muss ich eine E-Mail an das Ticketsystem schicken, damit ich weiterhin meine E-Mails erhalte?

Der BSCW-Server hat nichts mit dem Mailserver der Uni Düsseldorf zu tun.

Wieso erhalte ich eine E-Mail, dass ich mich seit über 365 Tagen nicht angemeldet habe?

Sie besitzen einen BSCW-Account und dieser ist seit über einem Jahr inaktiv (= kein Login).

Was muss ich nun tun?

Falls Sie ihren Account behalten möchten, brauchen Sie sich nur kurz mit Ihren Benutzerdaten auf undefinedhttps://bscw.hhu.de einzuloggen; dieser ist dann wieder ein Jahr lang gültig. Achtung: Nach weiteren 30 Tagen Inaktivität wird ihr Account gesperrt.

Mein Benutzeraccount ist gesperrt. Wie kann ich ihn weiterhin benutzen?

Wenn Sie BSCW weiterhin benutzen möchten, können Sie eine E-Mail unter Nennung ihres Benutzernamens an das Ticketsystem BSCW mit der Bitte um Entsperrung schreiben. Sollte ihr Benutzeraccount länger als 12 Monate gesperrt gewesen sein (d.h. eine Inaktivität von min. 24 Monaten), wurde er leider gelöscht.

Was muss ich tun, um BSCW als neuer Nutzer beitreten zu können?

Um BSCW nutzen zu können, schreiben Sie eine Email mit einer gültigen (Uni-)E-Mail-Adresse an das Ticketsystem BSCW, und Sie bekommen einen neuen Benutzeraccount auf dem BSCW-Server eingerichtet. Weitere Informationen über den Zugriff auf den BSCW-Arbeitsbereich können Sie undefinedhier nachlesen.

Können BSCW-Arbeitsgruppen eigenständig verwaltet werden?

Grundsätzlich ja. Um einer BSCW-Arbeitsgruppe ein weiteres Mitglied hinzuzufügen, versenden Sie einfach eine Einladung per E-Mail. Näheres hierzu finden Sie in der undefinedBSCW-Dokumentation und im BSCW-Leitfaden des ZIM.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

BSCW bietet eine Funktion zur undefinedNeuvergabe eines Passworts.

 

Weitere Antworten auf Fragen zur Benutzung von BSCW finden Sie undefinedhier.

Ansprechpartner BSCW

Nina Knipprath

Building: 25.41
Floor/Room: 02.33
Phone +49 211 81-13920

Trouble-Ticket-System BSCW

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