Helpdesk

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des ZIM sind während der Öffnungszeiten anwesend und bieten First Level Support bei alle Fragen rund um ZIM, Hardware und Software an. Hier werden Fragen nach Möglichkeit direkt beantwortet und Probleme direkt gelöst. Andernfalls werden Sie weitergeleitet bzw. Ihr Anliegen wird im Trouble Ticket System erfasst und ZIM intern bearbeitet.

Der Helpdesk ist insbesondere auch Ansprechpartner für:

Die Schlüssel für die Schulungsräume können ab 8:30 Uhr abgeholt werden. Für sich wiederholende Veranstaltungen kann auch für die Vorlesungszeit ein Schlüssel ausgeliehen werden.

Öffnungszeiten im ZIM: Mo - Fr 8:30 - 18 Uhr

 

 

Kontakt

Helpdesk

Building: 25.41
Floor/Room: 00.53
Phone +49 211 81-10111
Responsible for the content: E-MailZIM